こんにちは。後藤@アマテラスです＾＾
私の趣味は「旅行です」
気が向いたときに「サクッと、計画たてて、サクッと、旅にでます＾＾」
今回のお話は、先日面倒な事に巻き込まれた事案について、ご報告します＾＾
先日、私は仕事の合間に、旅行をしようと思い。いつものように航空券と、ホテルの予約をネットから「ポチりました」。ほんの気晴らしに旅行しようと思ったのですが、ブッキングから数日後、格安チケット販売会社から、フライトスケジュールがキャンセルされたという、連絡を受けました。
インドネシアの国内線なので、よくある事です＾＾
あまり気にせず、「どのフライトに変更しよーかなー」と考えていました。私は、この後、面倒な問題に巻き込まれることとなります＾＾；今回は、最悪なこのに「ガルーダのチケットを 格安チケット販売会社 Tリップ.com（笑） で手配してしましました」これが、間違いの始まりです。
ガルーダ航空のホームページと、Tリップ.comのホームページで価格を比較すると、国内旅行が10％ほど、Tリップ.comの方が安く販売していることに気が付きました。いつもはガルーダから、直接チケットを入手するのですが、今回初めてTリップ.comで手配しました。
「まぁ、大丈夫でしょう＾＾」
往復で購入しました。旅程が近づいた来たある日、Tリップ.comからメールが来ました。復路のフライトがキャンセルされましたので、
次の日のフライトに変更します。
「オイオイ！次の日は予定があるんだよ。勝手に俺のスケジュール変更するな（怒）」
今までも何度も「ガルーダのフライトキャンセル」は体験していましたので、それは問題ありません。Tリップ.comでは、ホームページ上でも、スケジュール変更できるという事でしたが、結局は変更できませんでした。面倒なので、Tリップ.comに直接電話をして、搭乗便の変更を申し込みました。
Tリップ.com
「はい。ではフライトの変更を申し受けました」
「変更手数料が発生する場合は、Tリップ.comカスタマーサポートよりお客様までご連絡させていただきます。」
ん？
アマテラス
「変更手数料？誰が勝手に変更したんだよ？」
「いつもガルーダに直接手配しているときは、変更手数料なんて請求された事ないぞ（怒）」
「まぁいいや。チケットのスケジュールはいつ確定しますか？？？」
Tリップ.com
「これから、航空会社さんに確認します」
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この電話中に確認できないんですねー。格安チケットの販売会社と、航空会社ってオンラインで繋がっていて、すぐ確認できるものと思ってました。パソコンで「サクサク」と、確認できると思ったら、そうじゃないんですねー。
わざわざチケット販売会社が、航空会社に電話でもして、確認しているのでしょうか？それなら「私が直接ガルーダに電話して良いですか？」って言いたくなりますよね？（笑）面倒だな。。。と思っていたら、Trip.comからメールが入りました。
Tリップ.com
「お客様の希望するフライトは、現在満席で手配することができません」
さぁ、面倒なことになってきました＾＾；
では、第二希望のフライトへ変更できますか？再度確認して頂けますか？
Tリップ.com
「はい。ではフライトの変更を申し受けました」
「変更手数料が発生する場合は、Tリップ.comカスタマーサポートよりお客様までご連絡させていただきます。」
ん？この言葉、さっきも聞いたな（汗）
しばらくすると、再びTリップ.comからメールが入りました。
Tリップ.com
「お客様の希望するフライトは、現在満席で手配することができません」
アマテラス
「なんて面倒なんだ＾＾」
「では、どのフライトなら空いてるんですか？（怒）」
Tリップ.com
「お客様のご希望のフライトを仰ってください」
こりゃダメだ（笑）
結局は、第三希望のフライト変更で確定したのですが、面倒な目にあいました。インドネシアの航空会社は「満席近くならない便は欠航になります」なので、仮に直接ガルーダからチケットを手配すると、フライトがキャンセルになった場合でも、直接電話やメールで、別便への振り替えが簡単にできます。
今回は、格安チケット販売業者に「仲介」させたことにより、何度も何度も電話やメールでの対応を強いられました。多少、安く手配できたチケットですが、結局は、それ相応、いや、それ以上の労力がかかってしましました。
安物買いの銭失い ならぬ・・・
安物買いの「時間」失い（汗）
次回から気を付けよう＾＾
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バリ島在住の元コンサルタントCEOの管理人が「移住・ビザ」についてのノウハウや、現地の「生活・情報」など幅広くお届けするブログです。2020年後半から1年間ほど「病に伏して」おりました＾＾4度の手術＆リハビリを経て「完全復活！」とはいきませんが、大好きなバリ島で、ぼちぼち生きていきます（笑）
